Dasar Privasi tmax88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat Yang Kami Kumpul

tmax88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai ahli. Maklumat ini dikumpul melalui beberapa saluran utama:

a) Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran dana
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses pengesahan KYC
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca

b) Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi geografi secara umum
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web
• Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan tempoh sesi
• Rekod semua urus niaga kewangan termasuk deposit, pengeluaran, dan pertaruhan
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan di platform
• Data interaksi dengan laman web termasuk halaman yang dikunjungi dan pautan yang diklik

c) Maklumat daripada pihak ketiga yang dipercayai:

• Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang dilesenkan
• Maklumat pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran yang diluluskan
• Data semakan senarai hitam anti-penipuan dan pengubahan wang haram (AML)

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sebarang maklumat yang dikumpul adalah berdasarkan prinsip minimisasi data — ertinya, kami tidak mengumpul lebih daripada yang perlu.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. tmax88 memastikan setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urus niaga kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu teknikal, pertikaian pembayaran, dan sebarang pertanyaan berkaitan akaun anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan tabiat perjudian.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus, dan berita terkini berkaitan platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

3Perkongsian & Pendedahan Maklumat

tmax88 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

Pembekal perkhidmatan yang dikontrak:

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran dan gateway FPX / DuitNow / eWallet yang diluluskan
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC
• Pembekal perkhidmatan infrastruktur awan dan penganjaran data
• Pembekal perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan kepada platform

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak mereka dengan tmax88.

Kewajipan undang-undang:

tmax88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda apabila dikehendaki oleh:

• Perintah mahkamah yang sah di Malaysia
• Permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang
• Badan kawal selia kewangan atau perjudian yang berkaitan
• Keperluan pelaporan di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA)

4Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak tmax88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:

• Penyulitan data transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan tmax88 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Penyulitan data simpanan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen pengenalan diri disulitkan dalam pangkalan data menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman siber.
• Audit keselamatan berkala: Platform tmax88 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala.
• Dasar kata laluan yang kukuh: Sistem memaksa penggunaan kata laluan yang kompleks dan mengehadkan bilangan percubaan log masuk yang gagal.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang wajib dan berkala.

Walaupun tmax88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia yang sepenuhnya bebas daripada risiko keselamatan. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang yang terpakai.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

tmax88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman platform anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform kami (contohnya halaman yang paling kerap dikunjungi) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan kawasan masa untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Nota bahawa kuki analitik dan prestasi memproses data secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.

6Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh tmax88:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data tmax88 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel rasmi kami di [email protected]. Sertakan salinan dokumen pengenalan diri anda untuk tujuan pengesahan.

7Tempoh Penyimpanan Data

tmax88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan AML dan rekod cukai.
• Rekod urus niaga kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkaitan, biasanya 5–7 tahun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik agregat: Data yang telah dinyahidentiti boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend dan penambahbaikan produk.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam atau dinyahidentiti secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard industri.

8Pindaan Dasar Privasi

tmax88 berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform tmax88
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Mengemaskini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform tmax88 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk rujukan. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.